1、点击操作栏编辑
选择需要设置聊天记录云端同步的聊天机器人，点击【编辑】。
2、点击高级选项
3、打开支持聊天记录云端同步
选择打开【支持聊天记录云端同步】后点击提交。此处默认打开，也可选择关闭。
4、点击上传生成密码
打开该机器人聊天页面，在设置处找到【上传聊天记录到云端】，点击上传后聊天记录将会上传至云端。第一次点击“上传”时，会自动生成一个专属、不重复的4位数字同步密码，该同步密码不支持修改。注：不同域名的机器人，就算同步密码一致，也不会同步聊天记录。
5、复制密码
同步密码生成后，点击密码即可自动复制密码。
6、输入密码点击下载
当需要下载已上传到云端的聊天时，在【从云端下载聊天记录】输入同步密码并点击下载，即可加载出该同步密码对应的聊天记录。
7、点击历史记录下载
点击历史按钮，会展示用户最新上传的三个聊天记录，并可点击下载这些聊天记录。
8、手动点击同步
用户上传或下载过聊天记录，有了同步密码后，聊天界面会出现一个同步按钮。每次上传或下载都需要手动点击同步按钮，暂不支持自动同步。
注：为了保证用户的隐私安全，管理者在不知道同步密码的情况下，也无法看到使用者的记录。