聊天机器人和知识库机器人是AI领域的两大利器，分别通过AI对话和信息检索提升用户体验和工作效率。如果将这些AI工具集成到其他平台，可以显著增强交互性和信息服务准确性，提供即时信息支持，增强决策力。302.AI提供了聊天、知识库等多种机器人及集成方式，使用户能够根据自身需求选择合适的集成方案，实现智能化升级，提升服务效率和质量。

本教程旨在指导用户如何将这AI机器人分别集成到不同的平台中，包括飞书、钉钉、网站、CoW 及 API。通过本教程，您将掌握集成的关键步骤及应用示例。

1. 集成准备：创建聊天/知识库机器人

1.1 创建聊天机器人

1.2 创建知识库机器人

1.1 创建聊天机器人

1）设定聊天机器人参数：进入302.AI官网，点击左侧工具栏【使用机器人】 - 【聊天机器人】，选择使用模型。

2）创建聊天机器人：点击【创建聊天机器人】，即可进入聊天机器人界面。

3）查看已创建机器人：进入账号后台，点击左侧工具栏【使用机器人】 - 【聊天机器人】，下拉页面，在【已有机器人】中可查看刚才创建的机器人。

同时，可以在右侧操作框中，选择开启聊天、集成、分享、删除、禁用及编辑等操作。

1.2 创建知识库机器人

1）创建知识库：进入302.AI官网，点击左侧工具栏【使用机器人】 - 【知识库机器人】，选择【创建知识库】。

勾选知识库类型，输入【知识库名称】和【知识库描述】（非必填），点击【创建】，完成知识库创建。

补充：知识库类型

传统RAG：通过创建知识库，进行数据处理与检索，将信息检索机制与AI模型结合的一种创新方法。
选择传统RAG后，点击【高级选项】，可在【Embedding模型】下拉框中选择embedding模型。

GraphRAG：在数据输入与处理阶段，使用AI对数据进行图谱化处理。在原有的数据基础上，用AI创造新的数据，提升了信息检索的准确性和效率。
选择GraphRAG后，点击【高级选项】，可自由选择【Embedding模型】和【数据图谱化模型】。

2）导入知识库数据：点击【导入文件】/【导入链接】，导入本地文件内容或网站链接。

导入文件：点击或拖拽文件上传 - 上传后文件将出现在下方，点击【导入文件】，即可上传文件数据。

导入文本：点击【导入文本】，在文本框中输入文本，点击确认。导入文本会以txt格式存储。

导入链接：在框中输入网站链接，点击【导入链接】。若有多个链接需要添加，点击右侧【+】号添加。

导入全站：点击【导入全站】，在文本框中输入网站链接，并填入【爬取链接层数】，点击【导入】。

导入sitemap：点击【导入sitemap】，在文本框中输入链接，并填入【爬取链接层数】，点击【导入】。

高级设置：若对内容处理有进一步要求，可点击右侧【高级设置】，设置文本编码格式、切片模式等信息。

上传后的文件会出现在最下方【管理文件】的文件栏中，点击【提交】，完成导入文档。

添加至向量库：导入文件时，系统默认将切片数据转为向量，存入数据库。若转存失败，可以手动点击【添加至向量库】，保存切片数据。

3）查看知识库机器人及知识库：在【知识库机器人】页面中，下拉点击【已有机器人】，查看已创建的知识库机器人。

同时，可以在右侧操作框中，选择开启聊天、集成、分享、删除、禁用及编辑等操作。

点击【已有知识库】，查看已创建的知识库。

1.3 聊天机器人与知识库机器人集成方式差异

目前，聊天机器人支持飞书、钉钉、网站代码、CoW 和 API 等五种集成方式。

知识库机器人支持网站代码、CoW 和 API 等三种集成方式，如需集成至飞书和钉钉，可通过CoW集成。

2. 不同平台集成步骤及应用

2.1 飞书集成

2.2 钉钉集成

2.3 网站代码集成

2.4 CoW集成

2.5 API集成

2.1 飞书集成

1）创建企业自建应用：进入【飞书开放平台】网页，点击【创建企业自建应用】，输入名称、应用描述，选择应用图标。（请保存应用名称，后续步骤需要使用。）

2）添加应用能力：在左侧【添加应用能力】中，【按能力添加】页面选择【机器人】，为应用添加机器人能力。

3）设置权限管理：点击左侧【权限管理】，在权限名称内输入以下内容。

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